![]()
|
|




![]() |
Excelência em gestão – Quando uma organização assume operar em níveis de excelência é notório um certo receio frente a pouca informação que cerca este assunto. Esta preocupação é muito maior quando a alta direção descobre que para operar em níveis de excelência as organizações devem resolver os seus problemas utilizando apenas os processos de negócio indispensáveis e devem repartir o poder de decisão pelos diversos níveis hierárquicos da empresa. O conceito de excelência em gestão é transversal a todas as áreas de uma organização, o que obriga que haja um alinhamento dos seus sistemas de informação com os propósitos da empresa. |
Resultado Sustentado - excelência em gestão atinge-se através da integração e coordenação das diversas funções e processos de negócio para que a tomada de decisões seja o mais célere possível. O propósito máximo é atingir o Resultado Sustentado e obter qualidade e satisfação do cliente por conseqüência das ações de alta performance. Atualmente, o ponto forte de uma organização deve residir na relação de proximidade que desenvolve com os seus clientes (co-design) e na eficiência com que faz chegar os seus produtos/serviços ao cliente final.
Sistemas de informação - Para que uma organização possa atingir níveis de excelência em gestão é peremptória a integração de aplicações de sistemas de informação e que cumpram seu propósito. Sistemas empresariais de ERP devem cumprir o seu propósito (Planejamento das operações e vendas). Portais Corporativos devem cumprir o seu propósito (Planejamento e controle dos recursos à decisão).
Twitter |
Google |
Yahoo! |
Windows Live |
BlogBlogs
Gostei |
diHITT |
Digg |
Facebook |
del.icio.us
Netvibes |
|





